Por Dulce Regina Migliorini
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12 de abril de 2024
Comunicação humana: diferencial para o sucesso profissional. A comunicação no mundo dos negócios é crucial para vida profissional. Garantir um espaço no mercado de trabalho, envolve comunicar quem você é, o que faz, como faz e para quem faz - um desafio que pode parecer simples inicialmente. Comunicação é funcional quando permite expressar e promover ideias, destacar realizações, cultivar relacionamentos e expandir redes de contatos. Isso exige prática, esforço e flexibilidade. Em certos casos, a comunicação fortalece laços, enquanto em outros pode prejudicar. Portanto, é importante aa flexibilidade, “escuta ativa”, a prática em diferentes contextos, a “empatia” e uso vocabulário adequado. É fascinante notar como a comunicação enriquece nossas interações, facilita a conexão em grupos, compartilha informações, colabora e fornece feedback e transforma. Vale lembrar que não se limita apenas às palavras, e inclui gestos, expressões faciais, imagem, postura, que devem estar alinhados com a mensagem verbal. A comunicação é produtiva quando a linguagem possibilita o outro: ver- ouvir- sentir- perceber. É o resultado entre a emissão e a recepção das mensagens, orais, escritas e não verbais e sua compreensão envolve todos os sentidos como a percepção visual, auditiva e a cinestésica. Todos têm um canal predominante, no qual há facilidade em aprender, porém usamos os todos os canais auditivo, visual e cinestésico. Visual: Relacionado com o ver ou o sentido da visão O processo implica em ver imagens mentais. aprende a fazer por exemplo escrevendo. Algumas palavras usadas pelo visual: ver, olhar, mencionar, esclarecer, imaginar, atenção. Auditivo: Relacionado ao escutar ou o sentido da audição. Nesse caso o indivíduo aprende quando alguém fala o que precisa ser feito, isso é suficiente para a compreensão. Palavras mais usadas pelo auditivo: ouvir, dizer, barulhento, ruidoso, falar, discutir, perguntar. Cinestésico: Relaciona-se com todos os tipos de sensações e percepções, incluindo o tato, o olfato e sensações emocionais. O cinestésico aprende “botando a mão na massa”. Palavras usadas: sentir, perceber, pegar, trazer, pressionar. Falta do autoconhecimento, do canal predominante, dos pontos fortes e fracos na comunicação, ausência de planejamento, pouco repertório, baixa flexibilidade podem prejudicar um profissional. É crucial planejar e adaptar a mensagem para garantir o diálogo. A comunicação demanda aprender sempre, esforço, flexibilidade e disciplina. Dicas ° Leia textos em voz alta ° Use sempre o dicionário ° Treine suas apresentações, repita várias vezes até falar naturalmente ° Enfatize as palavras-chave em qualquer contexto ° Escute com atenção, sem ao mesmo tempo pensar no que irá responder ° Preste atenção nos verbos e nos plurais ° Elabore frases objetivas e claras “Aquilo que você está comunicando, nem sempre é o que o outro está entendendo” David Ogilvy